2019版教材P319
2018版教材P321-322
原文： 承包商向业主索赔的情形包括： ①因合同文件引起的索赔：a有关合同文件的组成问题引起的索赔；b关于合同文件有效性引起的索赔；c因图纸或工程量表中的错误而引起的索赔； ②有关工程施工的索赔：a地质条件变化引起的索赔；b工程中人为障碍引起的索赔；c增减工程量的索赔；d各种额外的试验和检查费用的偿付；e工程质量要求的变更引起的索赔；指定分包商违约或延误造成的索赔；g其他有关施工的索赔； ③关于价款方面的索赔：a关于价格调整方面的索赔；b关于货币贬值和严重经济失调导致的索赔；c拖延支付工程款的索赔； ④关于工期的索赔：a关于延展工期的索赔；b由于延误产生损失的索赔；c赶工费用的索赔； ⑤特殊风险和人力不可抗拒灾害的索赔：a特殊风险索赔；b人力不可抗拒灾害的索赔； ⑥工程暂停、终止合同的索赔； ⑦财务费用补偿的索赔。

2019版教材P304
2018版教材P307
原文：履约担保可以采用银行保函、履约担保书和履约保证金的形式，也可以采用同业担保的方式，即由实力强、信誉好的承包商为其提供履约担保，但应当遵守国家有关企业之间提供担保的有关规定，不允许两家企业互相担保或多家企业交叉互保。在保修期内，工程保修担保可以采用预留质量保证金的方式。故选ABC

2019版教材P55

2018版教材P55 

4.6.1项目管理机构负责人应履行下列职责:
  1.项目管理目标责任书中规定的职责;
  2.工程质量安全责任承诺书中应履行的职责;
  3.组织或参与编制项目管理规划大纲、项目管理实施规划，对项目目标进行系统管理;
 4.持制定并落实质量、安全技术措施和专项方案，负责相关的组织协调工作;
  5.对各类资源进行质量监控和动态管理;
  6.对进场的机械、设备、工器具的安全、质量和使用进行监控;
  7.建立各类专业管理制度，并组织实施;
  8. 制定有效的安全、文明和环境保护措施并组织实施;
  9. 组织或参与评价项目管理绩效;
  10.进行授权范围内的任务分解和利益分配;
  11.按规定完善工程资料，规范工程档案文件，准备工程结算和竣工资料，参与工程竣工验收;
  12.接受审计，处理项目管理机构解体的善后工作;
  13.协助和配合组织进行项目检查、鉴定和评奖申报;
  14.配合组织完善缺陷责任期的相关工作。

2019版教材P149
2018版教材P151
原文：质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。这些活动主要包括： (1)设定目标：即设定要求，确定需要控制的标准、区间、范围、区域； ( 2 )测量结果: 测量满足所设定目标的程度; ( 3 )评价：即评价控制的能力和效果； ( 4 )纠偏：对不满足设定目标的偏差，及时纠偏，保持控制能力的稳定性。 故选CE

2019版教材P12
2018版教材P12
原文：组织分工反映了一个组织系统中各子系统或各元素的工作任务分工和管理职能分工。组织结构模式和组织分工都是一种相对静态的组织关系。故AD正确； P34 原文：工作流程图用图的形式反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系，它可用以描述工作流程组织。工作流程图是一个重要的组织工具。故BC错误； P24 原文：在线性组织结构中，每一个工作部门只能对其直接的下属部门下达工作指令，每一个工作部门也只有一个直接的上级部门，因此，每一个工作部门只有唯一的指令源，避免了由于矛盾的指令而影响组织系统的运行。故E正确