简述劳动定额的影响因素及制定的依据、及其制定方法。

简述人力资源管理费用核算的程序与方法。

亚龙公司是一家生产各种体育用品的中型公司，在国内市场上其销售量占50%以上，而且产品的市场占有率以一种稳定的速度不断提高。2002年该公司的销售额为5600万元，根据初步市场预测2003年的销售额预计达到6300万元。随着公司的不断发展，人力资源部经理认为有必要对公司各类人员的需要量进行分析。该公司2002年员工人数为1000人，各类员工分布情况如表1-1所示。该公司各类人员比例从1999年至今变化不大，预测未来十年这一比例基本保持不变。[2003年6月真题] 请根据以上信息计算2003年亚龙公司的全员及各类人员的需求量。

某公司的制度工作日长度为7小时，2007年3月份该公司对其员工小王进行工作日写实。写实结果如表1-2所示。[2007年11月四级真题] 请计算3月份小王的出勤率和工作日利用率。

S公司人事部最近在全公司进行了一次岗位抽样，连续做了10天，每天访谈100人次，调查结果显示，办公室人员在工作班内利用电话聊天事件的发生率为10% 。 求其上下控制限分别是多少