简述案例分析法的概念和特点。

简要介绍以改善绩效、培训人才为目的现场培训的程序和方法。

简述培训成本的含义与构成。

2008年甲公司培训中心某一培训项目费用预算情况如下： 发生在教师身上的费用175000元； 教材及辅导材料的印制、购置费8000元； 教室、电教、教具、实训仪器、设备、材料、水电费用等12000元； 外出参观、浏览的车费、门票、外联费用等36000元； 学员食宿、文体、医疗等费用28000元； 其他培训费用6000元； 计划招收学员50人，管理费用系数15%。[2008年11月四级真题] 请计算： (l)该项目预计发生的管理费用是多少？ (2)该项目预计发生的总费用是多少？ (3)单个学员培训收费标准是多少？

金舟公司是一家非常注重培训的企业，该企业将为60名员工实施一项为期10天的培训，其费用如下：培训使用的教材每人60元，培训后的自学材料每人25元，培训教室和视听设备租赁费7000元，每天每人餐费10元，培训管理人员工资及福利6000元，受训员工的工资每人每天60元，企业内培训教师的受训费用2200元，培训教师的课时补贴2000元，培训管理费用系数为1.2。经过培训后，企业新增收益为200万元，其中由培训产生的收益为100万元，由技术改选产生的收益为60万元，其它收益为40万元。[ 2005年5月四级真题] 请计算： (1)总的培训成本和单个受训者的成本。 (2)本培训项目的成本收益比率。