人力资源管理师基础知识:企业分析一类题点

来源:【唯才在线考试网】   浏览次数:【11 2012-8-29
人力资源管理师基础知识:企业分析一类题点

(一)二类题点企业资源分析多选题(有形资源和无形资源)

1、物质资源状况(机器设备功能、先进程度、使用与维修状况)

2、人力资源状况(结构、素质、关键性人才数量、态度和学习能力、教育培训投入)

3、财务资源状况(资金来源渠道、筹集资金成本、风险和数量、企业信誉等级、资产负债水平)

4、技术资源状况(技术专利、工艺水平、研发水平及投入)

5、管理资源状况(组织管理水平、领导风格、企业文化)

6、无形资产状况(商誉、品牌、知名度、顾客忠诚度)

(二)企业能力分析

1、能力: 是指企业将其资源进行组合、归集、整合形成产品和服务,以满足顾客需要的一种技能。价值链

1)基本活动:

(1)生产加工:将投入转换为最终产品

(2)成品储运:最终产品入库、接收订单、送货

(3)市场营销:促进和引进购买者购买企业产品

(4)售后服务:与保持和提高产品价值有关的活动

2)支持活动: 技术支持,人力资源管理,技术建设,合理的人才结构,切入点的合理开发

(1)采购管理:采购企业所需投入品的职能

(2)技术开发:改进产品和工艺的技术的活动

(3)人力资源管理:招聘、雇用、培训、提拔和退休等管理活动

(4)企业基础设施:组织结构、控制体系、文化活动等

2、 企业能力分析方法

1)纵向分析:年度间绩效比较

2)横向分析:同产业内企业或竞争对手分析

3)财务分析:财务报表和财务比率分析

3、企业能力评价标准

1)效率分析:投入要素成本、生产率、工艺设计水平、产能力用程度

2)效果分析:产品及服务程度、售后服务满足程度和产品增值及能否一贯坚持提供客户的需要

企业的内部优势直接导致了战略的构成。

(三)企业外部和内部条件、

综合分析

1、SWOT分析法的内涵

SWOT研究企业的优势劣势和企业的环境,认清自己的位置,

1)S(Strength):企业内部优势

2)W(Weaknesses):企业内部劣势

3)O (Opporttunities):外部环境机会

4)T(Treats):外部环境威胁

2、SWOT分析程序

1)分析外部因素,寻求机会和威胁关键因素

2)根据企业内部资源和能力分析,确定不利和有利因素

3)对决定企业的S、W、O、T的各种关键因素的加权评价

4)在SWOT分析图上定位确定企业战略能力

3、SWOT的四种可能选择的战略

1)增长型战略(SO):第一象限。企业拥有强大的内部优势、众多环境机会。采取开发市场增加产量增长型战略

2)扭转型战略(WO):第二象限。有外部机会缺少内部条件。可采取扭转型战略,改变内部不利条件

3)防御型战略(WT):第三象限。外部威胁内部状况不佳。采取防守型战略,避开威胁、消除劣势

4)多种经营战略(ST):拥有内部优势和外部风险。应利用自身优势开展多种经营,避免或减轻外部威胁打击,分散风险,寻找新的发展机会

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