人力资源管理师基础知识：企业分析一类题点

(一)二类题点企业资源分析多选题(有形资源和无形资源)

1、物质资源状况(机器设备功能、先进程度、使用与维修状况)

2、人力资源状况(结构、素质、关键性人才数量、态度和学习能力、教育培训投入)

3、财务资源状况(资金来源渠道、筹集资金成本、风险和数量、企业信誉等级、资产负债水平)

4、技术资源状况(技术专利、工艺水平、研发水平及投入)

5、管理资源状况(组织管理水平、领导风格、企业文化)

6、无形资产状况(商誉、品牌、知名度、顾客忠诚度)

(二)企业能力分析

1、能力： 是指企业将其资源进行组合、归集、整合形成产品和服务，以满足顾客需要的一种技能。价值链

1)基本活动：

(1)生产加工：将投入转换为最终产品

(2)成品储运：最终产品入库、接收订单、送货

(3)市场营销：促进和引进购买者购买企业产品

(4)售后服务：与保持和提高产品价值有关的活动

2)支持活动： 技术支持，人力资源管理，技术建设，合理的人才结构，切入点的合理开发

(1)采购管理：采购企业所需投入品的职能

(2)技术开发：改进产品和工艺的技术的活动

(3)人力资源管理：招聘、雇用、培训、提拔和退休等管理活动

(4)企业基础设施：组织结构、控制体系、文化活动等

2、 企业能力分析方法

1)纵向分析：年度间绩效比较

2)横向分析：同产业内企业或竞争对手分析

3)财务分析：财务报表和财务比率分析

3、企业能力评价标准

1)效率分析：投入要素成本、生产率、工艺设计水平、产能力用程度

2)效果分析：产品及服务程度、售后服务满足程度和产品增值及能否一贯坚持提供客户的需要

企业的内部优势直接导致了战略的构成。

(三)企业外部和内部条件、

综合分析

1、SWOT分析法的内涵

SWOT研究企业的优势劣势和企业的环境，认清自己的位置，

1)S(Strength)：企业内部优势

2)W(Weaknesses)：企业内部劣势

3)O (Opporttunities)：外部环境机会

4)T(Treats)：外部环境威胁

2、SWOT分析程序

1)分析外部因素，寻求机会和威胁关键因素

2)根据企业内部资源和能力分析，确定不利和有利因素

3)对决定企业的S、W、O、T的各种关键因素的加权评价

4)在SWOT分析图上定位确定企业战略能力

3、SWOT的四种可能选择的战略

1)增长型战略(SO)：第一象限。企业拥有强大的内部优势、众多环境机会。采取开发市场增加产量增长型战略

2)扭转型战略(WO)：第二象限。有外部机会缺少内部条件。可采取扭转型战略，改变内部不利条件

3)防御型战略(WT)：第三象限。外部威胁内部状况不佳。采取防守型战略，避开威胁、消除劣势

4)多种经营战略(ST)：拥有内部优势和外部风险。应利用自身优势开展多种经营，避免或减轻外部威胁打击，分散风险，寻找新的发展机会

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