2012年人力资源管理师考试精讲：招聘与配置（3）

 2012年人力资源管理师考试精讲：招聘与配置（3）

12、无领导小组讨论的概念、类型、原理和优缺点：概念：是指由一定数量的一组被评人(6～9人)，在规定时间内(约1小时)就给定的问题进行讨论，讨论中无领导。最后测评由观察者给每一个应试者评分。类型：1)无情境性讨论和情境性讨论。2)不定角色讨论和指定角色讨论。原理：把人的素质从里到外大致分成为内在素质(态度、动机、价值观等)、知识和技术、外在行为三部分，其中内在素质只能通过外在行为来衡量。优点：1)具有生动的人际互动效应;2)能在被评价者之间产生互动;2)讨论过程真实，易于客观评价;3)被评者难以掩饰自己的特点;4)测评效率高。缺点：1)题目的质量影响测评的质量;2)对评价者和测评标准的要求较高;3)应聘者表现易受同组其他成员影响;4)被评者的行为仍然有伪装的可能。

　　13、无领导小组讨论的操作流程：1)前期准备：A、编制讨论题目B、设计评分表C、编制计时表D、对考官的培训E、选定场地F、确定讨论小组;2)具体实施阶段：A、宣读指导语(规范) B、讨论阶段(观察与讨论);3)评价与总结：考官从以下几方面评估：A、参与程度 B、影响力 C、决策程序 D、任务完成情况 E、团队氛围和成员共鸣感

　　14、无领导小组讨论题目的类型、设计原理和流程：类型：1)开放式问题 2)两难式问题3)排序选择型问题4)资源争夺型题目5)实际操作型题目。原理：1)联系工作内容2)难度适中3)具有一定的冲突性。流程：1)选择题目类型2)编写初稿3)调查可用性4)向专家咨询(咨询内容：A、题目是否与实际工作相联系，能否考察出被评者的能力。B、如果是资源争夺型问题或两难式问题，案例能否均衡。C、题目是否需要继续修改完善)5)试测(题目的难度、平衡性)6)反馈、修改、完善：参与者的意见、评分者的意见、统计分析的结果

　　15、结构化面试问题的类型：1.背景性问题 2. 知识性问题 3. 思维性问题 4. 经验性问题 5. 情境性问题 6. 压力性问题 7.行为性问题

　　16、员工招聘时应注意的问题：1)简历并不能代表本人2)工作经历比学历更重要3)不要忽视求职者的个性特征4)让应聘者更多地了解组织5)给应聘者更多的表现机会6)注意不忠诚和欠缺诚意的应聘者7)关注特殊员工8)慎重做决定9)面试考官要注意自身形象

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