2012年二级建造师考试《机电工程》押题试卷四（案例三）
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【案例三】 根据下面材料，回答39~42题
某机电安装公司承建一幢写字楼机电安装工程，工程内容包括建筑电气、给水排水、通风空调、电梯等安装。该工程于2008年6月通过竣工验收后投入使用。
该公司工程部计划在当年11月对此工程进行回访。然而8月份接到业主电话：通风空调机房的新风风管保温接缝处滴水，要求尽快处理。
问题：
第39题 电梯工程安装应遵循的主要法规有哪两个?
电梯工程安装应遵循的主要法规：《特种设备安全监察条例》和《电梯工程施工质量验收规范》。
第40题 机电安装工程的工程回访一般采用哪些性质的回访?本工程宜采用什么回访?
机电安装工程的回访一般采用季节性回访和技术性回访。本工程宜采用季节性回访。
第41题 本工程的回访计划宜安排在什么时间较合适?
本工程的回访计划宜安排在第二个夏季(即2009年)进行工程回访。
第42题 接到业主电话投诉后应怎样处理?
接到业主电话投诉后，应迅速派出责任人员到事发现场调查分析，友好地进行答复，并进行返修，使风管的保温紧贴风管壁。
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