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一、背景
2002年5月B施工单位承包某外商投资的化妆品厂的机电工程项目，整个机电工程项目于2004年8月通过竣工验收，工程内容有：厂房内通风空调、消防、电气、给排水、蒸汽锅炉、工艺管道、纯水系统等，其中中央空调冷冻机组（包括一台双效蒸汽吸收式冷冻机组，以下简称冷冻机）、蒸汽锅炉、纯水处理设备及管道材料等为进口，由建设单位采购；纯水处理系统由建设单位指定的专业设计单位设计。
事件1：中央空调冷冻机运行一年中制冷量始终达不到设计要求，冷冻机的蒸汽压力只有0.72MPa，未达到设计压力，通过检查排除了设备材料和设计原因。
事件2：纯水系统运行半年中，抽取的水质经过化验不能达到标准要求，建设单位要求B施工单位负责整改并承担其费用，但B施工单位经过仔细检查发现是由于设计错误造成，因此B施工单位答应可以进行整改保修，拒绝承担维修费用。
事件3：在保修期内，由建设单位提供的风机盘管在计算机房发生断裂而漏水，使建筑装修及计算机均遭到损失，经查冷冻水柔性接管及其连接用固定件是由建设单位提供了新型材料信息，由施工单位负责采购供应，属于不合格品，为此建设单位向施工单位发出质量投诉。
事件4：2005年10月建设单位在生产过程中发现质量问题，要求B施工单位进行维修，但B施工单位以合同规定保修期限为一年拒绝修理。
二、问题
1.在事件l中，建设单位要求B施工单位按原设计图纸的要求，对蒸汽管路进行整改，并要求B施工单位承担所整改的全部费用，建设单位的要求是否合理，为什么？
2.在事件2中，B施工单位的作法正确吗？为什么？
3.在事件3中，施工单位接到投诉应如何处理？
4.在事件3中，若由施工单位全面维修，在维修过程中冷冻水柔性接管及其连接用固定件采用了建设单位提供的新型材料，维修完成后施工单位应进行什么性质的回访？为什么？
5.在事件4中，B施工单位的做法是否合适？为什么？
【参考答案】
1.建设单位的要求是合理的。根据工程质量保修的规定，承包人未按照标准、规范和设计要求施工，造成的质量缺陷，应由承包人负责修理并承担经济责任。
2.B施工单位的作法正确。根据工程质量保修的规定，由于设计造成的质量缺陷，应由设计单位承担经济责任。当由B施工单位修理时，费用数额应按合同约定，不足部分应由发包人补偿。
3.施工单位接到用户投诉应尽快派技术责任人员到事故现场会同用户认真调查分析处理。
4.应进行技术性回访。由于维修所使用的冷冻水柔性接管及其连接用固定件采用了建设单位提供的新型材料，需了解其使用性能和效果。发现问题及时加以补救和解决，同时也便于总结经验，获取科学依据，不断改进完善，为进一步推广创造条件。
5.施工单位这种做法不合适。
根据规定，B施工单位与建设单位虽然有合同约定，但该合同约定显然违背了国家法律法规，是无效的规定。B施工单位不能以合同约定保修期限而拒绝承担保修责任，而是应立即限派人前往检查，并会同有关单位（包括建设、设计、制造厂、监理等单位）做出鉴定，提出修理方案，承担相应的保修责任。
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