试题 这道题原始版本如下:

货成立于2000年,目前在全国17个城市拥有百货公司31家,随着公司的发展,预 计在2012年将扩充到50个大型百货商场,经调查,目前各地商场的员工素质不均,薪资标准 也有不同,各区经理的待遇区别也很大,为此问题已经有7位经理不同程度地表示了对公司的 不满,为保障公司战略发展的顺利进行,总经理要求人力资源部提交一份解决方案,以明确公 司的薪酬制度。 请阐述薪酬管理制度制定的步骤和程序。(25分)
【答案】:制定企业薪酬管理制度的基本步骤和程序:(1)单项工资管理制度制定的基本程序(1分)1)准确标明制度的名称,如工资总额计划与控制制度、工资构成制度、奖金制度、劳动分红制度、长期激励制度等。(1分)2)明确界定单项工资制度的作用对象和范围。(1分)3)明确工资支付与计算标准。(1分)4)涵盖该项工资管理的所有工作内容,如支付原则、等级划分、过渡办法等。(1分)(2)岗位工资或能力工资的制定程序(1分)1)根据员工工资结构中岗位工资或能力工资所占比例,根据工资总额,确定岗位工资总额或能力工资总额。(1分)2)根据该企业战略等确定岗位工资或能力工资的分配原则。(1分)3)岗位分析与评价或对员工进行能力评价。(1分)4)根据岗位(能力)评价结果确定工资等级数量以及划分等级。(1分)5)工资调查与结果分析。(1分)6)了解该企业财务支付能力。(1分)7)根据该企业工资策略确定各工资等级的等中点,即确定每个工资等级在所有工资标准的中点所对应的标准。(1分)8)确定每个工资等级之间的工资差距。(1分)9)确定每个工资等级的工资幅度,即每个工资等级对应多个工资标准,工资幅度是指各等级的最高工资标准与最低工资标准之间的幅度。(1分)10)确定工资等级之间的重叠部分大小。(1分)11)确定具体计算办法。(1分)(3)奖金制度的制定程序(1分)1)按照企业经营计划的实际完成情况确定奖金总额。(1分)2)根据企业战略、企业文化等确定奖金分配原则。(1分)3)确定奖金发放对象及范围。(1分)4)确定个人奖金计算办法。(1分)(4)衡量薪酬制度的三项标准。1)员工的认同度。体现多数的原则,90%以上员工能够接受。(1分)2)员工的感知度。明确简化的原则,一分钟可讲明白说清楚。(1分)3)员工的满足度。等价交换的原则,及时支付兑现员工报酬。(1分)
【解析】: