027-88605621
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试题 这道题原始版本如下：
【答案】：从绩效面谈的内容和形式上看,绩效面谈可以有多种分类方式。其种类如下：(l)按照具体内容区分,绩效面谈可以分为以下四种类型：①绩效计划面谈。即在绩效管理初期,上级主管与下属就本期内绩效计划的目标和内容,以及实现目标的措施、步骤和方法所进行的面谈。②绩效指导面谈。即在绩效管理活动的过程中,根据下属不同阶段上的实际表现,主管与下属围绕思想认识、工作程序、操作方法、新技术应用、新技能培训等方面的问题所进行的面谈。③绩效考评面谈。即在绩效管理末期,主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况,以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。④绩效总结面谈。即在本期绩效管理活动完成之后,将考评结果以及有关信息反馈给员工本人,并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。(2)按照绩效面谈的具体过程及其特点,绩效面谈又可以分为以下四种类型：①单向劝导式面谈。又称单向指导型面谈,采用这种面谈方式,对于改进员工行为和表现,效果突出。尤其适用于那些参与意识不强的下属。但由于这种单向性的面谈,缺乏双向的交流和沟通,容易堵塞上下级之间的言路,难以给下属申诉的机会,使沟通渠道受阻。②双向倾听式面谈。双向倾听式面谈并没有严格程序和格式。采用这种面谈方式时,上级主管应具有与员工沟通其工作优缺点的能力,要求主管能够认真地倾听员工的不同意见,可以在员工受到挫折时,减少或消除员工的不良情绪。③解决问题式面谈。使用解决问题的面谈方式时,应创造一种活跃的、开诚布公的,能够进行有效交流的环境和氛围。④综合式绩效面谈。指将上述各种面谈方式,经过合理的搭配综合而成的一种绩效面谈方式。
【解析】：
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