初级经济师职称考试-人力资源管理--2014年经济师资格考试《人力资源管理》专家预测试卷（四） -- 用户的考试详情----唯才在线考试网

第3大题:综合场景题（共40分）

第81题

场景案例如下:

某酒店对其所有员工进行绩效考核，前勤服务人员和后勤行政人员选择了同样的考核主体，都是他们的直接主管，结果却很不一样。后勤人员的考核业绩大多集中在中等偏上的水平，而前勤人员则优、中、差均有所分布。

根据以上资料，回答下列问题：

根据你的从业经验，你认为导致这种情况的原因可能是()。(2分)

【提建议】 :

我要纠错参与讨论

讨论

【正确答案】 : AC

【考生答案】 :

【得分】 : 0

【本题解析】 :

【解析】同样的考核主体出现不同的考核结果，对于出现考核业绩大多集中在中等偏上的水平的考评结果：一是整个考评程序没有制定出切实可行、具体明确的绩效目标和标准；二是考评主管的绩效考核出现了趋中趋势和偏松的评价问题。

第82题

场景案例如下:

某酒店对其所有员工进行绩效考核，前勤服务人员和后勤行政人员选择了同样的考核主体，都是他们的直接主管，结果却很不一样。后勤人员的考核业绩大多集中在中等偏上的水平，而前勤人员则优、中、差均有所分布。

根据以上资料，回答下列问题：

为使后勤人员的考核更全面，应采取的做法是()。(2分)

【提建议】 :

我要纠错参与讨论

讨论

【正确答案】 : ABDE

【考生答案】 :

【得分】 : 0

【本题解析】 :

【解析】为使后勤人员的考核更全面，首先各级主管应意识到考核的重要性和科学性，各部门经理直接对每一位员工进行考评，同时，使用外部人员（如客户、专家等）参与组织内部员工的绩效评估可以增强绩效评估的导向性、公正性和专业性。在绩效考核中，评估者可能由于自己的主观意识，将员工的评估分数划定在一个区域内，从而弱化评估分数的差距。使用强制分布法可以有效避免考核结果可能出现的这种趋中趋势。

第83题

场景案例如下:

某酒店对其所有员工进行绩效考核，前勤服务人员和后勤行政人员选择了同样的考核主体，都是他们的直接主管，结果却很不一样。后勤人员的考核业绩大多集中在中等偏上的水平，而前勤人员则优、中、差均有所分布。

根据以上资料，回答下列问题：

对于前勤人员的考核可采用行为锚定法，其优点包括()。(2分)