初级经济师职称考试-人力资源管理--2014年经济师资格考试《人力资源管理》专家预测试卷（三） -- 用户的考试详情----唯才在线考试网

第3大题:综合场景题（共40分）

第81题

场景案例如下:

嘉宝公司是一家机械制造企业，公司有员工3 500人左右，但由于公司不关心员工的身心健康，车间噪音大，管理人员对员工不闻不问，因而有将近120人打算辞职，而实际上公司的薪酬很高。

根据以上资料，回答下列问题：

这120人辞职的主要原因是()。(2分)

【提建议】 :

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讨论

【正确答案】 : A

【考生答案】 :

【得分】 : 0

【本题解析】 :

【解析】工作满意度具有整体性和多维性，管理者不能用员工在一个维度上的高满意度来抵消另一个维度上的低满意度，而该公司的工作环境非常恶劣，并且管理人员也不闻不问，使得员工在该维度上的满意度得分很低，因此即使公司的薪酬很高也不能抵消在工作环境上的低满意度，最后导致员工的集体辞职。

第82题

场景案例如下:

嘉宝公司是一家机械制造企业，公司有员工3 500人左右，但由于公司不关心员工的身心健康，车间噪音大，管理人员对员工不闻不问，因而有将近120人打算辞职，而实际上公司的薪酬很高。

根据以上资料，回答下列问题：

影响工作满意度的因素有()。(2分)

【提建议】 :

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【正确答案】 : ABCD

【考生答案】 :

【得分】 : 0

【本题解析】 :

【解析】影响员工工作满意度的因素主要有：①工作的挑战性；②公平的待遇；③良好的工作环境；⑧合作的伙伴和上级；⑤社会影响；⑥员工的人格；⑦员工人格与工作的匹配。

第83题

场景案例如下:

嘉宝公司是一家机械制造企业，公司有员工3 500人左右，但由于公司不关心员工的身心健康，车间噪音大，管理人员对员工不闻不问，因而有将近120人打算辞职，而实际上公司的薪酬很高。

根据以上资料，回答下列问题：

在本案例中，具体来说导致员工辞职的因素包括()。(2分)

【提建议】 :

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【正确答案】 : AB

【考生答案】 :

【得分】 : 0

【本题解析】 :

【解析】由于该公司的噪音很大，工作环境比较恶劣，并且没有关心员工需求的上级，使得员工工作满意度很低，从而辞职。

第84题

场景案例如下:

嘉宝公司是一家机械制造企业，公司有员工3 500人左右，但由于公司不关心员工的身心健康，车间噪音大，管理人员对员工不闻不问，因而有将近120人打算辞职，而实际上公司的薪酬很高。

根据以上资料，回答下列问题：

改善工作满意度的方法有()。(2分)

【提建议】 :

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讨论

【正确答案】 : ABD

【考生答案】 :

【得分】 : 0

【本题解析】 :

【解析】工作满意度的决定因素包括工作的挑战性、公平的待遇、良好的工作环境、合作的伙伴和上级、社会影响、员工的人格、员工人格与工作的匹配等多方面。通过沟通建立和谐的人际关系、让员工释放他们不满的情绪，以及改善工作环境都会提高员工的工作满意度。

第85题

场景案例如下:

某公司去年对组织机构进行了大规模地调整，但是一直未改变工作说明书。目前工作重叠、职责混乱不清、管理分配不平衡等问题日益突出，工作缺乏效率，员工的积极性下降，企业利润也于上月降至自开业以来的最低点。

根据以上资料，回答下列问题：

该公司的情况说明()。(2分)

【提建议】 :

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讨论

【正确答案】 : A

【考生答案】 :

【得分】 : 0

【本题解析】 :

【解析】工作分析的成果文件之一是职位说明书。职位说明书又称岗位说明书或者工作说明书，是以标准的格式对职位的工作及任职者的资格条件进行规范化描述的文件。本案例说明，工作说明书应该随组织机构的变化而变化，否则将会出现工作重叠、职责混乱、管理分配不平衡等问题，导致员工工作效率低下、工作积极性降低。