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用户: 匿名  2025年05月30日

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2014年经济师资格考试《人力资源管理》专家预测试卷(五)

( 试卷总分:140 分 ; 共有3大题 ; 考试时间:150分钟 )

试卷说明

单选题 : 选项当中只有一个是正确的答案

多选题 : 每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项,错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得0.5分

综合场景题 : 根据场景中提供的材料,按照要求回答问题

第3大题:综合场景题(共40分)

场景案例如下:

小郭是一个内向的小伙子,他不是很善于与别人打交道,但他对自己所从事的设计工作非常敬业。在公司年初的招标设计中,他的方案被采用,为公司的发展作出了很大的贡献,公司决定让他担任设计室的主任,以进一步人尽其用。但可惜的是,升职后的小郭却闷闷不乐,每天觉得很累,科室的工作也没有起色。

根据以上资料,回答下列问题:

从基本素质上讲,下列可以解释小郭的困境的是()。(2分)
【正确答案】 : BD
【考生答案】 :     
【得分】 : 0
【本题解析】 :
【解析】在组织行为学中,人格是理解员工的思想、情感、行为方式以及对组织和工作的态度的重要因素。一个人的人格对于职业选择、工作满意度、领导、工作绩效等诸多方面都有影响。本案例中,小郭属于内向型人格,是一个不太爱讲话的小伙子,不善于与别人打交道,因此他不适合作领导。同时,小郭不会和下级进行有效的沟通,不能及时了解设计室其他成员的想法,取得及时有效的信息,所以他虽然工作认真敬业,却感到力不从心,因为整个设计室的绩效只有通过大家的共同努力和团结才能有所提高。

场景案例如下:

小郭是一个内向的小伙子,他不是很善于与别人打交道,但他对自己所从事的设计工作非常敬业。在公司年初的招标设计中,他的方案被采用,为公司的发展作出了很大的贡献,公司决定让他担任设计室的主任,以进一步人尽其用。但可惜的是,升职后的小郭却闷闷不乐,每天觉得很累,科室的工作也没有起色。

根据以上资料,回答下列问题:

小郭所在科室中,存在着某些非正式规范,下列是对这些规范的描述,其中正确的有()。(2分)
【正确答案】 : D
【考生答案】 :     
【得分】 : 0
【本题解析】 :
【解析】非正式规范是成员约定俗成的、无明文规定的行为准则。违反了它,人们就会受到他人的责备或者舆论的谴责,却不会受到来自组织的正式惩罚。从规范的存在范围来看,非正式规范的存在范围要更广,因为它不但存在于非正式团体,也存在于正式团体中,而正式规范只能存在于正式团体中。

场景案例如下:

某软件开发公司三年前招聘招收了刚刚毕业的学计算机的王某和赵某,人事经理决定让他们从事计算机软件的推销工作。从工作申请表和面试等人事资料看,王某和赵某虽然都想从事这项推销工作,但他们之间明显地表现出个体差异。王某很显然是外倾性格,热情、开朗、善交际、积极主动;赵某则表现出内倾性格,爱思考、不愿与人多说话,喜欢独处。一年后王某看起来很快适应了销售工作,得心应手成绩出色,工作局面已经打开,不久将提升为部门经理;赵某虽然也能完成交给的任务,但缺乏主动性和积极性。此后不久,赵某就找人事经理谈话,说他不想干了,准备辞职。人事经理让他说出理由,赵某也说不出个原因来。但其中有一点,人事经理已领悟出来,那就是赵某可能性格不适合销售工作。人事经理私下了解到,赵某有很强的钻研精神,很善于搞些发明创造。据说,他在中学时还获得少年科技发明奖,这种创造冲动他一直保持着。因此这位人事经理与总经理商谈之后,把赵某单独请到家里,吃完饭后,与他长谈了一次,最后决定让他去研究开发部。在赵某调到研究开发部的年底,他的两项发明已为公司创收近30万元。

根据以上资料,回答下列问题:

在本案例中,赵某更换岗位后,工作满意度提高由()因素决定。(2分)
【正确答案】 : D
【考生答案】 :     
【得分】 : 0
【本题解析】 :
【解析】员工的人格与工作的匹配能够提高工作满意度,员工会发现自己的能力、特长、风格正好符合工作的要求,并且在这些工作中更有可能获得成功,从而体验到快乐,获得满足感。

场景案例如下:

某软件开发公司三年前招聘招收了刚刚毕业的学计算机的王某和赵某,人事经理决定让他们从事计算机软件的推销工作。从工作申请表和面试等人事资料看,王某和赵某虽然都想从事这项推销工作,但他们之间明显地表现出个体差异。王某很显然是外倾性格,热情、开朗、善交际、积极主动;赵某则表现出内倾性格,爱思考、不愿与人多说话,喜欢独处。一年后王某看起来很快适应了销售工作,得心应手成绩出色,工作局面已经打开,不久将提升为部门经理;赵某虽然也能完成交给的任务,但缺乏主动性和积极性。此后不久,赵某就找人事经理谈话,说他不想干了,准备辞职。人事经理让他说出理由,赵某也说不出个原因来。但其中有一点,人事经理已领悟出来,那就是赵某可能性格不适合销售工作。人事经理私下了解到,赵某有很强的钻研精神,很善于搞些发明创造。据说,他在中学时还获得少年科技发明奖,这种创造冲动他一直保持着。因此这位人事经理与总经理商谈之后,把赵某单独请到家里,吃完饭后,与他长谈了一次,最后决定让他去研究开发部。在赵某调到研究开发部的年底,他的两项发明已为公司创收近30万元。

根据以上资料,回答下列问题:

下列各项中,()不是王某的性格特征。(2分)
【正确答案】 : D
【考生答案】 :     
【得分】 : 0
【本题解析】 :
【解析】王某是典型的外向性人格,性格特征表现为热情、开朗、善交际、积极主动。喜欢独处属于内向性人格的性格特征。

场景案例如下:

某软件开发公司三年前招聘招收了刚刚毕业的学计算机的王某和赵某,人事经理决定让他们从事计算机软件的推销工作。从工作申请表和面试等人事资料看,王某和赵某虽然都想从事这项推销工作,但他们之间明显地表现出个体差异。王某很显然是外倾性格,热情、开朗、善交际、积极主动;赵某则表现出内倾性格,爱思考、不愿与人多说话,喜欢独处。一年后王某看起来很快适应了销售工作,得心应手成绩出色,工作局面已经打开,不久将提升为部门经理;赵某虽然也能完成交给的任务,但缺乏主动性和积极性。此后不久,赵某就找人事经理谈话,说他不想干了,准备辞职。人事经理让他说出理由,赵某也说不出个原因来。但其中有一点,人事经理已领悟出来,那就是赵某可能性格不适合销售工作。人事经理私下了解到,赵某有很强的钻研精神,很善于搞些发明创造。据说,他在中学时还获得少年科技发明奖,这种创造冲动他一直保持着。因此这位人事经理与总经理商谈之后,把赵某单独请到家里,吃完饭后,与他长谈了一次,最后决定让他去研究开发部。在赵某调到研究开发部的年底,他的两项发明已为公司创收近30万元。

根据以上资料,回答下列问题:

这个案例给的启示是()。(2分)
【正确答案】 : ABD
【考生答案】 :     
【得分】 : 0
【本题解析】 :
【解析】从本案例带给我们的启示是:组织中的个体在心理行为上存在差异;工作绩效在很大程度上受工作满意度影响;在组织中,信息沟通非常重要。
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