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用户: 匿名  2025年06月02日

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2014年经济师资格考试《人力资源管理》专家预测试卷(十)

( 试卷总分:140 分 ; 共有3大题 ; 考试时间:150分钟 )

试卷说明

单选题 : 选项当中只有一个是正确的答案

多选题 : 每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项,错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得0.5分

综合场景题 : 根据场景中提供的材料,按照要求回答问题

第3大题:综合场景题(共40分)

场景案例如下:

根据材料,回答下列问题:

M公司是一家大型企业,拥有职工近万人,由于产品畅销,经济效益可观,职工的工资在同类企业中属于高档。但员工的生产任务指标在同类企业中也是很高的,造成员工的心理压力较大,同时员工工作环境阴暗、噪声大,工作一天下来十分疲惫。为此,员工曾多次向公司反映问题,而管理人员认为,企业的薪酬较高,工作要求高一些,条件差一点不是大问题。因此,只注重工作任务的完成,对员工的生产环境和心理压力不闻不问,最终导致大量员工提出辞职。

员工辞职的主要原因是()。(2分)
【正确答案】 : B
【考生答案】 :   2,3  
【得分】 : 0
【本题解析】 :
【解析】根据案例中介绍的情况,员工的辞职与工作满意度有关。满意度高的员工更可能长久地留在组织中,而满意度较低的员工离职率也更高。工作满意度有整体性和多维性,不能用员工在一个维度上的高满意度来抵消另一个维度上的低满意度。因此,尽管该公司薪酬较高,但也无法抵消员工在工作环境和心理压力方面的低满意度,最后导致大量员工辞职。

场景案例如下:

根据材料,回答下列问题:

M公司是一家大型企业,拥有职工近万人,由于产品畅销,经济效益可观,职工的工资在同类企业中属于高档。但员工的生产任务指标在同类企业中也是很高的,造成员工的心理压力较大,同时员工工作环境阴暗、噪声大,工作一天下来十分疲惫。为此,员工曾多次向公司反映问题,而管理人员认为,企业的薪酬较高,工作要求高一些,条件差一点不是大问题。因此,只注重工作任务的完成,对员工的生产环境和心理压力不闻不问,最终导致大量员工提出辞职。

影响工作满意度的因素有()。(2分)
【正确答案】 : ABC
【考生答案】 :   1,3  
【得分】 : 1
【本题解析】 :
【解析】影响员工工作满意度的因素很多,包括:①工作的挑战性;②公平的待遇;③良好的工作环境;④合作的伙伴和上级;⑤社会影响;⑥员工的人格特征;⑦员工人格与工作的匹配。

场景案例如下:

根据材料,回答下列问题:

M公司是一家大型企业,拥有职工近万人,由于产品畅销,经济效益可观,职工的工资在同类企业中属于高档。但员工的生产任务指标在同类企业中也是很高的,造成员工的心理压力较大,同时员工工作环境阴暗、噪声大,工作一天下来十分疲惫。为此,员工曾多次向公司反映问题,而管理人员认为,企业的薪酬较高,工作要求高一些,条件差一点不是大问题。因此,只注重工作任务的完成,对员工的生产环境和心理压力不闻不问,最终导致大量员工提出辞职。

造成案例中员工辞职的因素有()。(2分)
【正确答案】 : ACD
【考生答案】 :   1,3,4  
【得分】 : 2
【本题解析】 :
【解析】案例中,员工工作环境阴暗;噪声大,说明辞职受到工作环境的影响;员工的工资较高,说明报酬待遇不是辞职的原因;管理人员对员工的生产环境和心理压力不闻不问,说明上级管理人员不能了解、关心下属是员工辞职的因素之一;员工的生产任务指标很高,造成员工的心理压力较大,说明工资的挑战性过大,超出员工的能力范围,因而造成负面影响。

场景案例如下:

根据材料,回答下列问题:

M公司是一家大型企业,拥有职工近万人,由于产品畅销,经济效益可观,职工的工资在同类企业中属于高档。但员工的生产任务指标在同类企业中也是很高的,造成员工的心理压力较大,同时员工工作环境阴暗、噪声大,工作一天下来十分疲惫。为此,员工曾多次向公司反映问题,而管理人员认为,企业的薪酬较高,工作要求高一些,条件差一点不是大问题。因此,只注重工作任务的完成,对员工的生产环境和心理压力不闻不问,最终导致大量员工提出辞职。

该公司如果要改变目前的状况,可提供选择的措施有()。(2分)
【正确答案】 : ABC
【考生答案】 :   1,2,3  
【得分】 : 2
【本题解析】 :
【解析】针对该公司造成员工辞职的原因,加强沟通,管理人员了解和关心下属,善于倾听意见,以及改善工作环境,降低工作压力都会提高员工的工作满意度,降低员工的辞职率。

场景案例如下:

根据材料,回答下列问题:

 C公司从去年底到今年6月份已经进行了两次校园招聘,但招聘周期快要结束了,人力资源部赵经理向王总经理提出了进行第三次校园招聘的请示。赵经理愁眉苦脸地说:“前两次人力资源部去招聘,收的简历本来就不多,通过面试的很少。而且最终的录用方案需要用人部门主管决定,所以录用名单是回公司后确定的。由于入校招聘与发放录用通知之间的时间间隔过长,结果不少应聘者资料缺失,联系方式不明确,发了录取通知书后都没有回音了,打电话也联系不上。万一他们不来报到那可怎么办呢?所以只能选择一些没有去过的院校,再进行一次校园招聘了。”王总经理问:“再去招聘时间是否来得及?这次校园招聘还会不会遇到同样的问题?你有没有解决的方法呢?”这三个问题让赵经理愣住了。

与其他招聘来源相比,在校学生的特点是()。(2分)
【正确答案】 : A
【考生答案】 :   1  
【得分】 : 2
【本题解析】 :
【解析】学校是组织招聘初级岗位的重要来源。倾向于从学校招聘员工的组织往往具备很好的培训体系,不强调新员工的社会经验和工作经验;对于那些十分强调培养独特的组织文化的企业来说,没有在其他企业中长期服务过的毕业生比较容易被塑造和培养。
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