本题考查施工处理的一般程序。
施工处理的一般程序为：1．事故调查；2．事故的原因分析；3．制定事故处理的方案；4．事故处理；5．事故处理的鉴定验收；6．提交处理报告。

本题考查的是施工质量问题和质量事故处理的基本方法。
返工处理，当工程质量缺陷经过修补处理后仍不能满足规定的质量标准要求，或不具备补救可能性，则必须实行返工处理。例如，某防洪堤坝填筑压实后，其压实土的干密度未达到规定值，经核算将影响土体的稳定且不满足抗渗能力的要求，须挖除不合格土，重新填筑，进行返工处理；某公路桥梁工程预应力按规定张拉系数为1.3，而实际仅为0.8，属严重的质量缺陷，也无法修补；只能返工处理。再比如某工厂设备基础的混凝土浇筑时掺入木质素磺酸钙减水剂，因施工管理不善，掺量多于规定7倍，导致混凝土坍落度大于180mm．石子下沉，混凝土结构不均匀，浇筑后5天仍然不凝固硬化，28d的混凝土实际强度不到规定强度的32%，不得不返工重浇。

本题考查的是受理建设单位办理质量监督手续。
在工程项目开工前，监督机构接受建设单位有关建设工程质量监督的申报手续，并对建设单位提供的有关文件进行审查，审查合格签发有关质量监督文件。建设单位凭工程质量监督文件，向建设行政主管部门申领施工许可证。

本题考查的是建立工程质量监督档案。
建设工程质量监督档案按单位工程建立。要求归档及时，资料记录等各类文件齐全，经监督机构负责人签字后归档，按规定年限保存。

本题考查管理体系的维持。
管理评审是由施工企业的最高管理者对管理体系的系统评价，判断组企业的管理体系面对内部情况和外部环境的变化是否充分适应有效，由此决定是否对管理体系做出调整，包括方针、目标、机构和程序等，即AB错误，D正确。内部审核是管理体系自我保证和自我监督的一种机制。即C错误。