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用户: 匿名  2025年04月20日

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027-88605621

企业人力资源管理师二级-绩效管理

（ 试卷总分:438 分 ; 共有3大题 ; 考试时间:120分钟 ）

试卷说明

单选题 : 选项当中只有一个是正确的答案

多选题 : 每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项，错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分

案例解析题 : 用户在提交试卷后，根据该题的答案和解析进行自我评分

单选题 多选题 案例解析题 我要评论试卷
第2大题:多选题（共49分）
第105题

关键绩效指标的可测性是指()。(1分)
【正确答案】 : ABCDE
【考生答案】 :     
【得分】 : 0
【本题解析】 :
关键绩效指标的可测性是指关键绩效指标标准体系必须具有可测性，不但各个指标标准有明确的界定和简便易行的计算方法，还能够有利于管理人员采集获取和处理，以保障相关数据资料的可靠性、公正性和准确性。
第106题

平衡计分卡()。(1分)
【正确答案】 : ABCE
【考生答案】 :     
【得分】 : 0
【本题解析】 :
平衡计分卡是由美国哈佛商学院的罗伯特·s·卡普兰教授和复兴方案公司总裁大卫·P·诺顿共同创建的一套业绩评价体系。其内涵在于：①是一个核心的战略管理与执行的工具；②是一种先进的绩效衡量的工具；③是企业各级管理者与管理对象进行有效沟通的一个重要方式；④是一种理念十分先进的“游戏规则”，即一种规范化的管理制度。平衡计分卡适用领域比较广泛，包括IT业、生产制造业、服务业、上市公司、改制企业等，也适用于一些非营利性组织，如医院、政府部门、警察局等。
第107题

提取关键绩效指标的方法包括()。(1分)
【正确答案】 : BCE
【考生答案】 :     
【得分】 : 0
【本题解析】 :
提取关键绩效指标的方法有：①目标分解法，即通过建立包括财务指标与非财务指标的综合指标体系对企业的绩效水平进行监控；②关键分析法，通过多方面信息的采集和处理，寻求一个企业成功的关键点，弄清到底是什么原因导致企业克敌制胜的，并对企业成功的关键点进行跟踪和监控；③标杆基准法，是企业将自身的关键绩效行为，与那些在行业中领先的、最具影响的或最具竞争力企业的关键绩效行为作为基准，进行深入全面的比较研究，探究这些基准企业的绩效形成的原因，在此基础上建立企业可持续发展的关键绩效标准，并提出改进员工绩效的具体程序、步骤和方法。
第108题

目标分解法包括()。(1分)
【正确答案】 : ABE
【考生答案】 :     
【得分】 : 0
【本题解析】 :
目标分解法采用的是平衡计分卡设定目标的方法，即通过建立包括财务指标与非财务指标的综合指标体系对企业的绩效水平进行监控。其内容包括：①确定战略的总目标和分目标；②进行业务价值树的决策分析；③各项业务关键驱动因素分析。
第109题

绩效目标应该是()。(1分)
【正确答案】 : ABD
【考生答案】 :     
【得分】 : 0
【本题解析】 :
绩效目标的设定应遵循SMART原则。SMART方法是5个英文单词第一个字母的结合，其中s代表的是Specific，其意思是指“具体的”；M代表的是Measurab1e，其意思是指“可度量的”；A代表的是Actainab1e，其意思是指“可实现的”；R代表的是Rea1istic，其含义是指“现实的”；T代表的Time - Bound，其意思是指“有时限的”。
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