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用户: 匿名  2025年07月12日

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027-88605621

企业人力资源管理师四级-薪酬管理

( 试卷总分:609 分 ; 共有3大题 ; 考试时间:120分钟 )

试卷说明

单选题 : 选项当中只有一个是正确的答案

多选题 : 每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项,错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得0.5分

案例解析题 : 用户在提交试卷后,根据该题的答案和解析进行自我评分

第3大题:案例解析题(共540分)

【案例题13】(20分)
飞马信息科技有限公司是一家民营科技企业,该公司的主营业务是医院信息管理系统(Hospital Infmation System简称HIS),是国家卫生部评审合格并准予在国内医院推广使用的HIS软件商之一。2006年该公司以西源市人民医院为试验基地,以西源大学信息学院为技术背景,以开发行业用户为市场切入点,几年的时间里,公司从10多个人的小公司,50万元的借款逐步发展为现在7250多万元总资产,170多名员工,年产值过2000万的高新技术企业,产品已销售全国十多个省市,在同类HIS软件中名列第一,而且好评如潮。 但2010年3月初,看着案头市场部李文达经理的辞职报告,飞马公司的总经理张元陷入了深深的不安与困惑。 市场部李经理2006年10月加入飞马公司,他为人直率,性格外向,尤其擅长人与人之间的感情联络,这一点对做市场的人员来说是非常重要的。李经理运用他个人的特长,带领市场部的人员雷厉风行,为公司立下了汗马功劳。但是,近一段时间来李经理的情绪很不稳定,有几次向公司提出要辞职,原因是李经理的工资自从他加入公司以来只增加了一次.现为3000元/月,外加0.2%的业务提成,差旅费实报实销。李经理私下认为,他从加入飞马到现在已经5年时间了,薪资只加一次,刚来公司时,公司正在创业时期,他不顾个人的利益得失,总希望先干出成绩来,待到公司壮大以后老板一定不会忘掉他。可是,公司到现在都没有提到加薪的事。3000元对李经理来说有些拮据,每月只能留很少一点钱自己节约着用,大部分寄回给湖南老家的父母和妻子。2010年3月李经理收到一份创新软件有限公司的聘书:尊敬的李先生: 我公司衷心邀请您能加入创新软件公司,您的起步薪资为5000元/月,外加0.35%的业务提成,另给10%的股份,还可解决家属的户口及孩子的入学问题,详情请来面谈。 创新有限公司董事长梁× 李经理知道该公司也是一家开发医院信息管理系统的同行业竞争对手,该公司在短短的两年时间里,市场份额占了同行业的20%,该公司的不断发展主要依靠了江南大学管理学院和医学院的有力支持,是一家非常有实力的企业。如果李经理改弦易辙的话,意味着飞马公司将失去许多客户。但是创新软件公司给他解决家属问题,这就等于解决他的后顾之忧,李经理的太太和孩子都在湖南山区老家,孩子要到4里以外的地方上学,想到这里,李经理终于呈交了他的辞职报告。 飞马公司的薪资问题由来已久,2010年4月公司员工为了要求几年来的第二次加薪罢工半天。飞马公司的薪资制度的完善已是势在必行。 问题: (1)飞马公司现行薪酬制度存在哪些缺陷?为什么? (2)公司是否应该留住李经理?若是,该采取什么措施?若不应该,为什么? (3)公司应如何改进薪酬制度?
【正确答案】 :
【考生答案】 :     
【得分】 : 0
【本题解析】 :

【案例题14】(20分)
朗讯科技公司是美国通信业巨擘。北京朗讯科技光缆公司是美国朗讯科技光缆公司在华设立的分公司之一,主要生产制造通讯光缆。现该公司产品在中国国内光缆市场所占份额雄踞市场第二位,其成绩的取得不但有其先进科技产品依靠的优势因素,更有其卓越的管理制度和激励机制来吸引和保留优秀人才的因素。该公司的薪酬机制有其独特之处: (1)该公司的薪酬结构 ①工资。工资体系共有十个级别,除十级外(副总经理级),每个级别都有A、B两个等级,而每个等级又有最高和最低工资。工资从一级到十级的差别为20多倍。工资标准不固定,而是随着所在地区薪资行情的变动而做相应修订,总体水平要比国有企业同类行情高出许多。 ②奖金。奖金分为两种类型:一为常规半年奖、年底奖。奖金发放根据公司经济效益和对员工个人绩效评估后而定。二为非常规季节奖、随机奖。这两种奖根据上级对员工的工作表现而定,每次获奖名额不超过员工总额的10%,奖金一般相当于员工半个月到一个月的工资水平。 ③其他福利。公司除支付按当地政府规定的社会保险外,还为员工购买人身意外保险和个人财产商业保险、门诊医疗商业保险等,并且每年还在员工住房、教育、培训疗养、旅游、工会活动等基金领域做出预算开支,供员工福利消费。 ④股权认购和股权奖励。股权认购为每个员工认购公司股票100股。而股权奖励只发给不超过员工总数5%的优秀员工,具体数目不定。无论是股权认购还是股权奖励,都不用员工自己掏腰包,而是由公司将股权在名义上赠给员工,但不能出售,必须等到三年后才可出售。 (2)公司薪酬运作及其特点 ①底薪调整。为保持竞争优势,公司每年由人力资源部单独组织一次相关外部企业的薪酬调查,并对调查结果进行系统分析比较,其调查内容主要有:a.当地物价指数的变动。它有时可以左右公司决定是否马上调薪;b.当地所有企业年度平均增资水平;e.各相关公司的最高增薪和最低增薪水平情况;d.各相关公司各职位的全部薪酬水平情况,最高及最低水平变化;e.各相关公司各职位的薪酬结构比例;f.当地各相关公司和全国同本行业公司的总体人员流失率情况,经理、专业技术人员流失情况。 ②员工职务晋升增薪。经理人员可以参照公司的工资级别提出员工晋升增资建议。通常是逐级晋升,但有时业绩异常优秀的员工也有连升三级的。正常晋升增资的幅度在10%-25%左右,越级晋升的幅度在25%~40%的水平。 ③员工招聘时的定薪。决定招聘新员工定薪的因素有:a.学历。刚毕业本科生工资在专业管理人员最低一级。刚毕业研究生学历相应高出15%。b.经验。有两年以上工作经验的本科生比没有经验的高出20%,有两年经验的研究生比没有经验的同类人员高出30%。c.专长。如果在招聘时发现一个人将能发挥的作用会大于其他员工时,则公司可提供超出规定的工资级别,极有可能会高于在相同岗位上已经工作了几年的员工工资。d.经历。新员工在不同行业、不同领域、不同公司工作过,特别是在著名企业工作过,其工资定级会被公司着重考虑。 ④工资的正常晋升,半年奖、年底奖的发放与绩效评估。这三类薪酬是严格按照员工半年和一年度的绩效评估结果决定,公司在员工的绩效评估中采取矩阵式正态公布法,共分5个档次:“不能接受”、“勉强接受”、“基本完成任务”、“完成任务”和“超额完成任务”。硬性规定必有5%的员工考核结果落在第一类,10%的员工考核结果落在第五类,其余的则以不同的百分比分布在其他三类中。落在“不能接受”类的员工不能发奖金,而且要限定3个月内改进,如没有明显的改进,将会面临被公司请走的危险。落在“勉强接受”类的员工发奖幅度最低,工资部分不能有所增长。落在“基本完成任务”类的员工发奖幅度为标准额,其年度工资的晋升,也是按公司反复测算的标准额增薪。落在“超额完成任务”类的员工其奖金和工资晋升幅度最高,有时比平均增幅高出一倍以上。 (l)你认为朗讯科技公司的薪酬机制有什么特点? (2)你认为朗讯科技公司的薪酬机制和其市场竞争力有什么相关性?
【正确答案】 :
【考生答案】 :     
【得分】 : 0
【本题解析】 :

【案例题15】(20分)
T公司上个月订单突然增加,工厂生产量无法配合,总经理特别指派企划室罗云研究如何利用现有人力资源及充分利用现有设备准时出货。经过一番调查后,罗云发现公司现有薪资制度是采用计时制,不论员工生产效率,一律以工作时间乘每小时工资率计酬,实在无法激励工作增加产量。而按现有制度,每天工作8小时,每小时工资12元,在标准情况下,工作每日可得工资96元、罗云翻阅生产记录发现工人目前每天平均只能生产92件,如以此种生产量,根本无法如期供应客户的需要。但如增加工人,又受机械的限制,所以罗云认为只有采取奖励制度,鼓励员工充分利用机械设备增加生产。 罗云建议采用计件工资制度,他所订标准如下:标准工作时间为8小时,每小时工资为10元,标准产量为每小时10件,每天80件。 计算方式:工资=实际工时×小时工资率。 例如甲、乙、丙三人,其产量各不相同,其工资计算如下: 甲每日产量72件,依计件工资制度可领工资72元(照原有工资可得96元);乙每日产量96件,高于标准,可得工资96元(和原有工资制度所得相等);丙每日产量120件,高于标准,可得工资120元(较原有工资制度所得多24元)。 新的计件工资制度一经发布,工人听说公司将每小时工资减两块钱,使得每个月的工资少336元,感到非常气愤,于是一些工人怠工并准备辞职另谋他就。 分析要求: (1)你认为T公司现在采用的计时制工资制度,不论员工生产效率,一律以工作时间乘每小时工资率计酬,是否合理?请说明之。 (2)你认为新的工资制度是否合理?请说明之。 (3)假设你是T公司人力资源部经理,公司订单时多时少,往往受到季节性影响,订单多时人员不够,订单少时人员闲置太多,公司请你研拟该项新的工资制度.为了让员工配合该制度的执行以达到公司订单所需要的生产量,你将如何处理?
【正确答案】 :
【考生答案】 :     
【得分】 : 0
【本题解析】 :

【案例题16】(20分)
上海贝尔公司始终把员工看成公司的宝贵资产,并为拥有一支高素质的员工队伍而自豪。公司每年召开的董事会,都有相当多的时间用于专题讨论员工培训计划、奖金分配方案、工资调整和其他福利政策等问题。上海贝尔公司把以人为本的经营方略体现在了公司的福利政策上。 (1)创造国际化发展空间 据上海贝尔公司总裁谢贝尔先生介绍,随着上海贝尔公司的发展和中国市场体系日益与国际接轨,公司在福利管理方面日趋成熟,其中重要的一条就是真正做到了福利跟随战略,公司主动设计出别具特色的福利政策,来营建自身的竞争优势。 为了让员工真正进入国际化的社会,上海贝尔公司的各类技术开发人员、营销人员都有机会前往上海贝尔公司设在欧洲的培训基地和开发中心接受多种培训,也有相当人数的员工能获得在海外的研究开发中心工作的机会,少数有管理潜质的员工还被公司派往海外的名牌大学深造。如果一个企业能提供各种条件,使员工的知识技能始终保持在国际前沿水平,还有什么比这更能打动员工的心。 (2)力推自我完善 谢贝尔认为,公司的福利政策应该是公司整体竞争战略的一个有机组成部分。为员工提供一个自我发展、自我实现的优良环境,是公司福利的目的。从发展的远景规划,以及员工的长期承诺出发,上海贝尔公司形成了一整套完善的员工培训体系。高等院校毕业的本科生和研究生进入上海贝尔公司后,必须经历为期一个月的入职培训,随后是为期数月的上岗培训,转为正式员工后,根据不同的工作需要,对员工还会进行在职培训,也包括专业技能和管理专项培训。 此外,上海贝尔公司还鼓励员工接受继续教育,如MBA和硕士、博士学历教育,并为员工负担学习费用。新近成立的上海贝尔公司不但提高了公司对各类专业人士的吸引力,也极大地提高了在职员工的工作满意度和对公司的忠诚度。 (3)培育融洽关系 上海贝尔公司的福利政策始终设法去切实反映员工变动的需求。上海贝尔公司员工队伍的年龄结构平均仅为28岁。大部分员工正值成家立业之年,购房置业是他们生活中的首选事项。在上海房价高涨的情况下,上海贝尔公司及时推出了无息购房贷款的福利项目。而且在员工工作满规定期限后,此项贷款可以减半偿还。这样一来,既替年轻员工解了燃眉之急,也使资深员工得到了回报,同时也无形中加深了员工和公司之间长期的心灵契约。 当公司了解到部分员工通过其他手段已经解决了住房,有意于购置私家轿车时,上海贝尔公司又为这部分员工推出购车的无息专项贷款。公司如此善解人意,员工当然投桃报李,对公司的忠诚度得以大幅度提升。在上海贝尔公司,与员工的沟通是公司福利工作的一个重要组成部分,详尽的文字资料和各种活动使员工对公司的各项福利耳熟能详,同时公司也鼓励员工在亲朋好友间宣传上海贝尔良好的福利待遇。公司在各类场合也是尽力详尽地介绍公司的福利计划,使各界人士对上海贝尔优厚的福利待遇有一个充分的了解,以增强公司对外部人才的吸引力。 上海贝尔公司还计划对员工福利加以创新,改变以前员工无权决定自己福利的状况,给员工一定选择的余地,让员工参与到自身福利的设计中来,如将购房和购车专项贷款额度累加合一,员工可以自由选择是用于购车还是购房;在效能方面,员工可以自由选择是领取津贴,自己解决上下班交通问题,还是不领津贴,搭乘公司安排的交通车辆。一旦员工在某种程度上拥有对自己福利形式的发言权,则工作满意度和对公司的忠诚度都会得到提升。 (1)你认为上海贝尔公司福利制度的哪些方面值得我国其他企业借鉴? (2)上海贝尔公司的福利制度对公司的发展产生了哪些积极作用?
【正确答案】 :
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【得分】 : 0
【本题解析】 :

【案例题17】 (20分)
工资发放表的设计: 某企业实行岗位效益工资,工资项目包括岗位工资、效益工资、岗位律贴、物价补贴企业代缴社会保险费、住房公积金和个人所得税。请为企业设计员工工资的发放表。
【正确答案】 :  
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【本题解析】 :
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