中级经济师职称考试-工商管理专业--2010年全国经济专业技术资格考试《工商管理专业》真题 -- 用户李蓝峰17 的考试详情----唯才在线考试网

第3大题:综合场景题（共40分）

场景案例如下:

根据材料回答下列问题

2010年某企业进行人力资源需求与供给预测。该企业现有业务员100人，业务主管10人，销售经理4人，销售总监1人，该企业人员变动矩阵如下表。通过统计研究发现，销售额每增加1 000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40名，新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:5:2。该企业预计2011年销售额比2010年销售额增加1000万元。

该企业可采用的人力资源内部供给预测的方法是()。(2分)

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【正确答案】 : BC

【考生答案】 :

【得分】 : 0

【本题解析】 :

【解析】人力资源供给预测包括内部供给预测和外部供给预测两方面。最常用的内部供给预测方法有三种：人员核查法、管理人员接续计划法和马尔可夫模型法。

第92题

场景案例如下:

根据材料回答下列问题

2010年某企业进行人力资源需求与供给预测。该企业现有业务员100人，业务主管10人，销售经理4人，销售总监1人，该企业人员变动矩阵如下表。通过统计研究发现，销售额每增加1 000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40名，新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:5:2。该企业预计2011年销售额比2010年销售额增加1000万元。

影响该企业外部人力资源供给的因素是()。(2分)

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【正确答案】 : BC

【考生答案】 :

【得分】 : 0

【本题解析】 :

【解析】企业进行人力资源外部供给信息预测时，必须考虑影响企业外部人力资源供给的因素。这些因素主要有本地区的人口总量与人力资源供给率、本地区的人力资源的总体构成、宏观经济形势和失业率预期、本地区劳动力市场的供求状况、行业劳动力市场供求状况和职业市场状况等。

第93题

场景案例如下:

根据材料回答下列问题

2010年某企业进行人力资源需求与供给预测。该企业现有业务员100人，业务主管10人，销售经理4人，销售总监1人，该企业人员变动矩阵如下表。通过统计研究发现，销售额每增加1 000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40名，新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:5:2。该企业预计2011年销售额比2010年销售额增加1000万元。

根据转换比率分析法计算，该企业2011年需要增加管理人员()人。(2分)

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【正确答案】 : A

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【得分】 : 0

【本题解析】 :

【解析】销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40名，而新增人员中，他们的比例为1:5:2，则该企业2011年需要增加管理人员1×40/(1+5+2)=5(人)。

第94题

场景案例如下:

根据材料回答下列问题

2010年某企业进行人力资源需求与供给预测。该企业现有业务员100人，业务主管10人，销售经理4人，销售总监1人，该企业人员变动矩阵如下表。通过统计研究发现，销售额每增加1 000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40名，新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:5:2。该企业预计2011年销售额比2010年销售额增加1000万元。

根据马尔可夫模型法计算，该企业2011年业务主管的内部供给量为()人。(2分)

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【正确答案】 : B

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【得分】 : 0

【本题解析】 :

【解析】根据马尔可夫模型来计算2011年该企业业务主管的内部供给量，期初业务主管人数是10人，在一年内，平均80%的业务主管将会留任，期初将有9%业务员晋升为业务主管，则2011年该企业业务主管的内部供给量=10×80%+100×9%=17（人）。

第95题

场景案例如下:

根据材料回答下列问题

2010年某企业进行人力资源需求与供给预测。该企业现有业务员100人，业务主管10人，销售经理4人，销售总监1人，该企业人员变动矩阵如下表。通过统计研究发现，销售额每增加1 000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40名，新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:5:2。该企业预计2011年销售额比2010年销售额增加1000万元。

该企业计划2011年从现有业务员中选出3人担任业务主管，这种招聘方法是()。(2分)

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【正确答案】 : A

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【得分】 : 0

【本题解析】 :

【解析】晋升是指企业中有些比较重要的职位出现空缺时，从企业内部挑选较为适宜的人员补充职位空缺，挑选的人员一般是从一个较低职位晋升到一个较高的职位。