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用户: 匿名  2025年05月30日

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027-88605621

2011年经济师资格考试《人力资源管理》真题

（ 试卷总分:140 分 ; 共有3大题 ; 考试时间:150分钟 ）

试卷说明

单选题 : 选项当中只有一个是正确的答案

多选题 : 每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项，错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分

综合场景题 : 根据场景中提供的材料，按照要求回答问题

单选题 多选题 综合场景题 我要评论试卷
第1大题:单选题（共60分）
第11题

工作的挑战性与员工的工作满意度之间的关系是()。(1分)
【正确答案】 : C
【考生答案】 :   C  
【得分】 : 1
【本题解析】 :
【解析】员工往往喜欢具有挑战性的工作。挑战性过大，超出员工的能力范围，会造成挫折和失败感，但没有挑战性的工作只能使人厌烦。当挑战性适中时，员工会体验到快乐和满足，工作挑战性和工作满意度呈倒“U”形关系。
第12题

一般情况下，对员工绩效的影响最为显著的组织承诺类型是()。(1分)
【正确答案】 : A
【考生答案】 :   D  
【得分】 : 0
【本题解析】 :
【解析】组织承诺包括情感承诺、继续承诺和规范承诺三个因素。情感承诺是指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度。其中，情感性承诺最为重要。
第13题

关于工作满意度调查的说法，错误的是()。(1分)
【正确答案】 : A
【考生答案】 :   B  
【得分】 : 0
【本题解析】 :
【解析】员工满意度调查需要经过的步骤：①确定满意度调查目的；②获得最高管理层和员工的支持；③设计出科学有效的调查工具；④实施调查；⑤调查结果的统计分析；⑥调查结果反馈；⑦员工和管理者共同制定改进的行动计划，并加以实施。
第14题

关于人力资源的时效性的说法，错误的是()。(1分)
【正确答案】 : B
【考生答案】 :   B  
【得分】 : 1
【本题解析】 :
【解析】生命周期和人力资源的关系决定了人力资源的时效性，必须在人的成年时期进行开发和利用，否则就浪费了宝贵的人力资源。人力资源如果长期不用，就会荒废和退化。人的知识技能如果得不到使用和发挥，就可能会过时，或者导致人的积极性消退，造成心理压力。
第15题

根据斯柯特矩阵，处于文化管理阶段的管理者持有的人性观与环境观分别是()。 (1分)
【正确答案】 : B
【考生答案】 :   D  
【得分】 : 0
【本题解析】 :

【解析】根据斯柯特矩阵（如下图所示），从人性观和环境这两个维度去考察，可以将企业管理的历史划分为古典管理、人际关系学派、科学管理和文化管理四个阶段。前两个阶段虽然在人性观上大相径庭，但在环境观上都持封闭的态度。第三个阶段虽然有环境观上的进步，但在人性观上有短暂性的退步。只有在20世纪70年代以后，文化管理的兴起才将企业中对人的重视与以市场为导向的企业管理观念结合到一块，形成企业管理中的又一次飞跃。

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