初级经济师职称考试-人力资源管理--2014年经济师资格考试《人力资源管理》专家预测试卷（五） -- 用户的考试详情----唯才在线考试网

第3大题:综合场景题（共40分）

场景案例如下:

某软件开发公司三年前招聘招收了刚刚毕业的学计算机的王某和赵某，人事经理决定让他们从事计算机软件的推销工作。从工作申请表和面试等人事资料看，王某和赵某虽然都想从事这项推销工作，但他们之间明显地表现出个体差异。王某很显然是外倾性格，热情、开朗、善交际、积极主动；赵某则表现出内倾性格，爱思考、不愿与人多说话，喜欢独处。一年后王某看起来很快适应了销售工作，得心应手成绩出色，工作局面已经打开，不久将提升为部门经理；赵某虽然也能完成交给的任务，但缺乏主动性和积极性。此后不久，赵某就找人事经理谈话，说他不想干了，准备辞职。人事经理让他说出理由，赵某也说不出个原因来。但其中有一点，人事经理已领悟出来，那就是赵某可能性格不适合销售工作。人事经理私下了解到，赵某有很强的钻研精神，很善于搞些发明创造。据说，他在中学时还获得少年科技发明奖，这种创造冲动他一直保持着。因此这位人事经理与总经理商谈之后，把赵某单独请到家里，吃完饭后，与他长谈了一次，最后决定让他去研究开发部。在赵某调到研究开发部的年底，他的两项发明已为公司创收近30万元。

根据以上资料，回答下列问题：

王某和赵某当中，()更适合推销工作，()更适合研究开发工作。(2分)

【提建议】 :

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【正确答案】 : A

【考生答案】 :

【得分】 : 0

【本题解析】 :

【解析】在组织行为学中，人格是理解员工的思想、情感、行为方式以及对组织和工作的态度的重要因素。研究表明人格对于职业选择、工作满意度、领导、工作绩效等诸多方面都有影响。王某是典型的外向性人格，热情、开朗、善交际、积极主动，适于从事与人打交道的工作，更适合推销工作；赵某则是典型的内向性人格，爱思考、不愿与人多说话，喜欢独处，适于从事分析、研究、解决问题的工作，更适合研究开发工作。

第87题

场景案例如下:

某软件开发公司三年前招聘招收了刚刚毕业的学计算机的王某和赵某，人事经理决定让他们从事计算机软件的推销工作。从工作申请表和面试等人事资料看，王某和赵某虽然都想从事这项推销工作，但他们之间明显地表现出个体差异。王某很显然是外倾性格，热情、开朗、善交际、积极主动；赵某则表现出内倾性格，爱思考、不愿与人多说话，喜欢独处。一年后王某看起来很快适应了销售工作，得心应手成绩出色，工作局面已经打开，不久将提升为部门经理；赵某虽然也能完成交给的任务，但缺乏主动性和积极性。此后不久，赵某就找人事经理谈话，说他不想干了，准备辞职。人事经理让他说出理由，赵某也说不出个原因来。但其中有一点，人事经理已领悟出来，那就是赵某可能性格不适合销售工作。人事经理私下了解到，赵某有很强的钻研精神，很善于搞些发明创造。据说，他在中学时还获得少年科技发明奖，这种创造冲动他一直保持着。因此这位人事经理与总经理商谈之后，把赵某单独请到家里，吃完饭后，与他长谈了一次，最后决定让他去研究开发部。在赵某调到研究开发部的年底，他的两项发明已为公司创收近30万元。

根据以上资料，回答下列问题：

你对本案例中人事经理的看法是()。(2分)

【提建议】 :

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【正确答案】 : C

【考生答案】 :

【得分】 : 0

【本题解析】 :

【解析】公司的人事经理能够从申请表上看出员工的个性特征，并且在发现员工由于人格与职位不匹配导致潜能得不到发挥时，能根据员工的个性进行适当的调整，将员工安排到更适合发挥其能力的岗位上，说明该人事经理能合理的配置员工。

第88题

场景案例如下:

某软件开发公司三年前招聘招收了刚刚毕业的学计算机的王某和赵某，人事经理决定让他们从事计算机软件的推销工作。从工作申请表和面试等人事资料看，王某和赵某虽然都想从事这项推销工作，但他们之间明显地表现出个体差异。王某很显然是外倾性格，热情、开朗、善交际、积极主动；赵某则表现出内倾性格，爱思考、不愿与人多说话，喜欢独处。一年后王某看起来很快适应了销售工作，得心应手成绩出色，工作局面已经打开，不久将提升为部门经理；赵某虽然也能完成交给的任务，但缺乏主动性和积极性。此后不久，赵某就找人事经理谈话，说他不想干了，准备辞职。人事经理让他说出理由，赵某也说不出个原因来。但其中有一点，人事经理已领悟出来，那就是赵某可能性格不适合销售工作。人事经理私下了解到，赵某有很强的钻研精神，很善于搞些发明创造。据说，他在中学时还获得少年科技发明奖，这种创造冲动他一直保持着。因此这位人事经理与总经理商谈之后，把赵某单独请到家里，吃完饭后，与他长谈了一次，最后决定让他去研究开发部。在赵某调到研究开发部的年底，他的两项发明已为公司创收近30万元。

根据以上资料，回答下列问题：

在本案例中的信息沟通属于()。(2分)

【提建议】 :

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【正确答案】 : B

【考生答案】 :

【得分】 : 0

【本题解析】 :

【解析】下行沟通是指信息由团体或组织中具有较高权威的层级流向权威较低的层级的沟通过程。各级主管向下级指派任务、指挥工作、提出问题、评价绩效，都是下行沟通。

第89题

场景案例如下:

W公司是一家具有百年历史的大型企业，2012年该公司的总经理在工作报告会议上指出，该公司的战略重点将从“做大做强”转为“做强做大”，为此要求公司尽快完成从“粗放化管理”到“精细化管理”的转变，为了配合组织的战略目标，公司将过去的人事部转变为人力资源管理部，将2012年定为“HR基础年”，从人力资源管理的观念、制度流程、队伍建设三方面进行活动。

根据以上资料，回答下列问题：

过去的人事部门与现在的人力资源部的实质性区别应当是()。(2分)

【提建议】 :

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讨论

【正确答案】 : CD

【考生答案】 :

【得分】 : 0

【本题解析】 :

【解析】人力资源管理与人事管理的区别表现在：①产生的时代背景不同。②对人的认识是不同的。人事管理将人的劳动看作为一种在组织产生过程中的消耗或成本，将人视为被动地适应生产的一种因素；人力资源管理则将人视为主动地改造物质世界，推动生产发展，创造物质、精神财富和价值的活性资本，它是可以增值的。③基本职能有所不同。人事管理职能是具体的、技术性的事务管理职能；而人力资源管理的职能既有战略性的管理职能又有技术性的管理职能。

第90题

场景案例如下:

W公司是一家具有百年历史的大型企业，2012年该公司的总经理在工作报告会议上指出，该公司的战略重点将从“做大做强”转为“做强做大”，为此要求公司尽快完成从“粗放化管理”到“精细化管理”的转变，为了配合组织的战略目标，公司将过去的人事部转变为人力资源管理部，将2012年定为“HR基础年”，从人力资源管理的观念、制度流程、队伍建设三方面进行活动。

根据以上资料，回答下列问题：

该公司应当形成的正确的人力资源管理观念是()。(2分)

【提建议】 :

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【正确答案】 : AD

【考生答案】 :

【得分】 : 0

【本题解析】 :

【解析】选项B、C是人事管理的观念；而选项A、D则体现了正确的人力资源管理观念，突出了以人为本。