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用户: 匿名  2025年05月30日

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027-88605621

2010年经济师资格考试《人力资源管理》真题

（ 试卷总分:140 分 ; 共有3大题 ; 考试时间:150分钟 ）

试卷说明

单选题 : 选项当中只有一个是正确的答案

多选题 : 每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项，错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分

综合场景题 : 根据场景中提供的材料，按照要求回答问题

单选题 多选题 综合场景题 我要评论试卷
第1大题:单选题（共60分）
第6题

关于凝聚力和团体绩效之间关系的说法，正确的是()。(1分)
【正确答案】 : C
【考生答案】 :   D  
【得分】 : 0
【本题解析】 :
【解析】凝聚力对团体的绩效有着重要的影响：凝聚力和绩效之间的关系比较复杂，并不是简单的直线关系。首先，高凝聚力能否导致高绩效要看团体的绩效规范。其次，凝聚力同绩效有循环依存的关系。
第7题

在上下级的沟通中，下级员工只向上级报告他们自认为上级想听的内容，这样的沟通障碍因素称为()。(1分)
【正确答案】 : B
【考生答案】 :   B  
【得分】 : 1
【本题解析】 :
【解析】过滤作用是指信息传递者为迎合接收者的需要，故意操纵信息传递，对信息进行筛选和整合。员工有一种自然的倾向，他们只向主管报告他们认为主管想要听的内容。组织层级越复杂，信息在抵达最后接收者之前经过的层次越多，过滤作用就越大，信息失真的可能性和程度就越大。
第8题

研发小组内部的沟通经常采用()。(1分)
【正确答案】 : B
【考生答案】 :   B  
【得分】 : 1
【本题解析】 :
【解析】交错型沟通是指沟通圈里的所有人之间都可以进行信息交换，这是最不具层次结构性的沟通形式，沟通方向很活跃。例如，委员会和研发小组内部的沟通就是交错型的。
第9题

在员工表达对工作不满的方式中，属于消极反应方式的是()。(1分)
【正确答案】 : D
【考生答案】 :   D  
【得分】 : 1
【本题解析】 :
【解析】员工可以通过各种方式来表达他们的不满，可以从建设性还是破坏性、积极还是消极两个维度将员工的反应方式分为四类：①辞职（破坏性和积极的），即员工选择离开组织；②提建议（建设性和积极的），与上级讨论所面临的问题，指出症结所在，提出建设性的改革措施；③忠诚（建设性和消极的），虽然对工作不满，但仍然尽力维护组织的利益和形象，相信组织和管理层会作出正确的举措；④忽视（破坏性和消极的），消极地听任事态向更糟糕的方向发展，包括抱怨、情绪抵触、旷工、迟到、怠工、错误率增加等。
第10题

用来衡量员工未来是否愿意留在组织中工作的重要指标是()，它体现了个体与组织之间的关系。(1分)
【正确答案】 : C
【考生答案】 :   A  
【得分】 : 0
【本题解析】 :
【解析】组织承诺是员工认同组织，并愿意继续积极地参与其中的程度。组织承诺包括三个因素：①情感承诺，是指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度；②继续承诺，是指员工对离开组织所带来的损失的认知，是员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的一种承诺；③规范承诺，反映的是员工对继续留在组织的义务感，是员工由于受到社会责任的影响而留在组织内的承诺。
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