【解析】结果导向型考评方法以实际产出为基础，重点是员工的工作成效和结果。有四种形式：目标管理法、绩效标准法、直接指标法和成绩记录法。多选

【解析】从宏观上看，企业强化绩效管理的目的是非常明确的，就是要不断提升企业的整体素质，以增强企业的核心竞争力。

【解析】为了保证考评的公正和公平性，企业的人力资源部门应当确立两个保障系统：①公司员工的绩效评审系统；②公司员工申诉系统。

【解析】按照绩效面谈的具体过程及其特点可划分为：①单向劝导式面谈，亦称单向式面谈，它是通过对员工现实工作行为和表现分析，说明哪些行为是正确有效的，哪些是错误的，根据工作说明书，让他们接受并提出新的、更高的工作目标，不断提升其绩效水平。②双向倾听式面谈，并没有严格的程序和格式。这种面谈形式为下属提供了一次参与考评以及与上级交流的机会。③解决问题式面谈，创造一种活跃的、开诚布公的、能够进行有效交流的环境和氛围，寻求解决问题的途径，提出具体措施和方法，帮助下属提出改进工作绩效的计划和目标。④综合式绩效面谈，将上述各种绩效面谈方式，经过合理搭配综合而成的一种绩效面谈方式，在一次面谈中，采取灵活变通的方式，从一种面谈形式过渡到另一种面谈形式。

【解析】由于采用的效标不同，从绩效管理的考评内容上看，绩效考评可以分为：①品质主 导型，采用特征性效标，重点考量该员工是一个具有何种潜质的人，但是考评主要是定性的 形容词，很难具体掌握，考评操作性及其信度和效度较差；②行为主导型，采用行为性效标， 重点考量员工的工作方式和工作行为，考评标准较容易确定，操作性强，适合于对管理性、事 务性工作进行考评；③效果主导型，采用结果性效标，以考评员工或组织工作效果为主，考评 标准容易确定，操作性很强，适合生产性、操作性以及成果可以计量的工作岗位采用。